Brecht (19) en Hanne (18) waren een week lang
Verkoper mode

Wees (niet te) eerlijk en versier vooral alles met slingers!

Fashionkaas

Hanne: Verkopen lukt alleen door oefenen en leren, hoe meer hoe beter. Ik start bij regel één: stel nooit ja-nee vragen! “Kan ik u helpen” is fouter dan fout. Als de klant neen zegt sta je daar mooi met je mond vol tips.

Regel twee: Altijd lachen

Regel twee: Altijd lachen

Ook als je liever een potje wil janken. Dat jankgevoel heb ik als ik na acht uur rechtstaan mijn voeten niet meer voel. Een truukje van de verkoopsters: drie keer per dag van schoenen wisselen. Hip zijn is afzien. Brecht heeft geen last van zijn voeten en knalt de ene glimlach na de andere uit zijn gezicht. Al slikt hij wel even wanneer een klant zijn net-opgeplooide trui weer op een hoopje gooit. Smile!

Drie ja-nee en twee gerichtere vragen later heb ik nog steeds niets verkocht. Het lijkt wel alsof de klanten ruiken dat ik zeer weinig fashionkaas eet. Als verkoper mag je niet onzeker overkomen, anders vertrouwt de klant jouw ‘professioneel’ advies niet meer. Ik sleur mezelf over de aanspreekdrempel en dan lukt het beter en beter.

Jongens willen maximum drie keer passen.

— Linda

Brecht dartelt ondertussen als een hippe pony de winkel rond en trekt niet groen weg bij de vraag: “Vindt u mijn gat niet te dik in deze legging?” Zonder blinken klinkt het: “Wat vindt u van dit modelletje, dit past u volgens mij nog beter.”

Schminken op de trap

 

trapbakjes

Als ik de volgende dag om halftien binnen kom, stiften veel verkoopsters een laatste keer hun lippen, een grappig zicht. Om tien uur stipt deponeert iedereen zijn tas koffie en schmink in de bakjes op de trap en starten we. “Zo moeten we niet elke keer naar boven hossen als we dorst hebben.” legt Tessa uit.

Het zijn levende paspoppen.

— Hanne

Alle verkopers dragen kleding van de winkel. Stiekem zijn ze levende paspoppen. “Mode, da’s mijn passie.” Linda ademt mode en dat komt haar in deze job reuze van pas. Op hun vrije dag windowshoppen de verkoopsters bij andere winkels en kijken ze hoe klantvriendelijk andere verkopers zijn. Beroepsmisvorming… je bent gepassioneerd door je job of je bent dat niet.

In de winkel werken veertien gemotiveerde verkopers. Linda schudt combinaties uit haar mouw, Natalie is de broekenspecialiste en Tessa is de kleedjeskenner. Ieder zijn of haar specialiteit.

Linda“Hoe drukker hoe leuker, zeker tijdens de solden.”, de verkopers zijn hier niet bang van wat werk! Van achter een stapeltje nog te vouwen kleren, spiek ik bij Linda. Hoe vlot zij de klant begroet en haar deskundig advies aanbiedt…schitterend.

Roadies-verkoper-93Ik ben over verschillende drempels moeten stappen om me een ‘echte’ verkoopster te voelen. Na drie dagen glimlachen en vijftig keer hetzelfde pulletje opvouwen, kan ik supertrots vertellen dat ik zeven stuks verkocht heb. Linda verkocht aan één klant negenendertig stuks. Ze is een krak in haar vak. Ik vind nieuwe kleren helemaal het einde, maar kopen ligt me toch beter dan verkopen. 🙂

-Hanne-


 

meer modeverkoper

4 reacties op “Verkoper mode”

  1. Guy Van hautem zegt:

    Linda is TOP,
    ik weet het hééééél zeker.
    Opgelet of ze verkoopt je ook.

  2. Didier Grooten zegt:

    Linda is de beste kledingverkoopster die ik ken en haar luttele gewicht wel in goud waard!

  3. Sophie Van hautem zegt:

    De Brooklyn mag in zn handjes wrijven met een topverkoopster zoals Linda!

  4. Linda is inderdaad een super profashional en naast haar werken er nog tientallen bij Brooklyn die leven voor hun klanten. Voor dit soort fijne reacties komen wij ’s morgens ons bed uit! Dank je!

Brecht en Hanne waren ook