Brecht (19) en Hanne (18) waren een week lang
Steward(ess)

Hanne: Dames en heren, ik ben van de grond gegaan. Maar dan zonder lief. Wel met een vliegtuig, een gezagvoerder en veel passagiers. Als stewardess of beter: Cabin Crew Member bij Jetairfly. Twee dagen lang volg ik intensief les met leerling-stewards, zodat ik tegen het einde van de week met kennis van zaken in de wolken kan gaan hangen. Mijn beeld en jouw beeld over het leven in de lucht als steward(ess) is heel sprookjesachtig, licht turbulent en waarschijnlijk ook vrij onrealistisch. Hier volgt mijn sprookje:

Serieus van de grond gekomen.

Tussen twee vluchten moet twaalf uur zitten, om o.a. wat te springen …

De  cabin crew members met wie ik meedraai, staan vaak al van ‘s ochtends vroeg te schitteren en blinken om passagiers te onthalen. Ze lijken onvermoeibaar, en worden door geen enkele uitgelaten of vervelende passagier van hun stuk gebracht. “Op die uitstraling worden we hard getraind”, expliceert stewardess Shana. “In elke situatie en bij elk voorval moeten wij de kalmte behouden en vriendelijk blijven, en liefst met een gelippestifte glimlach als het even kan.”

luchtfoto

Je vliegt de hele wereld rond, maar ziet hem niet helemaal.

— Hanne

Een boeing 737 van een opleiding

hypothetisch survivallen

hypothetisch survivallen met Brecht

Zes weken opleiding plus één observatievlucht in de cockpit, een aantal testvluchten en een stevige hoeveelheid examens. Hier kan je je als steward(ess) in spe bij Jetairlfy aan verwachten. Elke luchtvaartmaatschappij organiseert haar eigen opleiding. Stewards leren hoe paniekerige passagiers te kalmeren, hoe de kassa te bedienen, hoe ze van hun reddingsglijbaan een reddingsboot kunnen maken … En allemaal in english of course. Ik verslik mezelf bij woorden zoals fire distinguiser en wastebin en vrees dat mijn Engels niet kan tippen aan het luchtvaartengels dat in bijna alle gesprekken de toon voert. Ook Brecht heeft het moeilijk met de Engelse termen, zegt hij in zijn jobrapport.

De eetzaal van een steward

De eetzaal van een steward

Het is nog maar mijn eerste evacuatieoefening en ik verlies al levens, dedju zeg. Het toilet brandt en ik vergeet alle inzittenden te redden. Als steward(ess) moet je tegelijkertijd aan heel veel zaken kunnen denken. Wanneer je voor mijn examen minder dan de vereiste tachtig procent haal, is het over en uit met de stewardessendroom. Ik kruis mijn vingers tot ze pijn doen, hopend dat ik al die theorie en reddingsacties tijdens mijn vlucht naar Napels (Italië) niet nodig zal hebben.

Napels zien

uitlegVoordat we met de cabin crew op het vliegtuig stappen, vindt een briefing plaats. De chef de cabine, baas van de stewards, verdeelt de taken. Samen met stewardess Shana ontferm ik mij in de heenvlucht over de BOB – Buy on Board. Tijdens de terugvlucht demonstreer ik de demo (de veiligheidsregeltejs) en serveer (lees: rijd rond met) alle maaltijden.

Het ritme is moordend

— Hanne

cockpitIn minder dan vijf uur vliegen we van Brussel naar Napels en terug.  Ik speech door de intercom, een keer in het Nederlands én in het Frans. Zelfs tijdens de turbulentie ga ik niet onderuit. Gelukkig heb ik ook geen last van oorsuizen. Wanneer de captain mij voorstelt om hem tijdens de landing te vergezellen, ben ik door het dolle heen. De dag vloog zo voorbij. Ik wil nog en meer vliegen. Opgaan in de lucht en ondertussen presteren? Ik was daar kapot van en kreeg er een paar zware benen bovenop. Dus mijn carrière in het ijle, die zet ik voorlopig nog even on hold.

– Hanne –

 

MEER STEWARD(ESS)

  • Studenten Judith, Andra, Julie, Sofie en Yenzo zijn Cabin Crew Member als vakantiewerk – getuigenis.
  • Oriana: “Stewardess zijn, is zoveel meer dan wat vaak wordt gedacht.”

3 reacties op “Steward(ess)”

  1. […] biedt zodat hun studiekeuze uiteindelijk aansluit bij hun dromen en talenten. Het project roadies gaat daarover onder andere, maar ook op andere vlakken ontstaan hier en daar projecten die […]

  2. Stefanie zegt:

    Waar in België kan in de opleiding stewardess opleiding doen in begie

Brecht en Hanne waren ook